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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当老年人或家属与养老护理员发生冲突时,养老护理员只在意自己要解决的问题,采取气势汹汹,咄咄逼人的做法,这种应对方式是( )。

A.超理智方式

B.指责的方式

C.打岔的方式

D.讲理的方式

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第1题
当老年人或家属与养老护理员发生冲突时,养老护理员采取你问东我答西,与人谈话常常改变话题或离题,对有关问题刻意回避,不能专心讲一件事,这种应对方式是()。

A.幽默的方式

B.轻松的方式

C.玩笑的方式

D.打岔的方式

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第2题
当老年人或家属与养老护理员发生冲突时,养老护理员只重视数据和逻辑,不重视人际关系,采取说教的方式,把“你应该这样”“你应该那样”挂在嘴上,这种应对方式是()

A.打岔的方式

B.指责的方式

C.超理智的方式

D.指导的方式

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第3题
养老护理员与老年人或家属进行沟通交流时,宜选择()的地方。

A.光线幽暗

B.光线强烈

C.光纤闪烁

D.光线充足

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第4题
养老护理员和家属可以在临终的老年人面前讨论病情。()
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第5题
当老年人因意外受到伤害,存在生命危险时,养老护理员急救的第一目的,就是要发生意外的老年人首先要活着。()
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第6题
养老护理员为特殊老年人清洁口腔时应戴口罩。()
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第7题
对老年人家属与护理人员之间的冲突,养老护理员应该()。

A、只要自己是对的,坚持自己的主张

B、向领导汇报自己的做法,争取领导理解

C、冷静面对,做到不卑不亢

D、直接指出老年人及家属的错误做法

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第8题
养老护理员在矛盾面前,如果(),要虚心接受,立即改正,以赢得老年人和家属的理解。

A.是自己的错误

B.不是自己的错误

C.是老年人错误

D.是不了解的事情

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第9题
当老年人的心理压力影响睡眠时,养老护理员的陪伴、安慰是至关重要的。()
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第10题
养老护理员和老年人谈话时不必考虑老人的感受。()
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