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第4题
广义的信息资源应包括（）
A.信息采集、处理、存储、传输和利用的对象
B.信息采集、处理、存储、传输和利用的方法、技术和工具
C.信息采集、处理、存储、传输和利用的人员
D.信息采集、处理、存储、传输和利用的内部过程E、信息采集、处理、存储、传输和利用的外部环境
第5题
物流运作管理是指（)
A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程
B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果
D.为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程
第6题
物流运作是指（)
A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程
B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果
D.为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程
