A.是否违反通存通兑业务协议
B.终止申请书填写内容是否与客户本人有效身份证件信息一致
C.终止申请书填写内容是否与客户本人存款账户存折(卡)信息一致
D.客户有效身份证件是否真实有效
A.身份证信息是否清晰、完整和正确,身份证件是否在有效期内。
B.检查核对身份证联网核查结果是否一致,核心系统开户姓名与联网核查姓名是否一致,西联汇款、外汇汇款业务客户姓名拼音和身份证姓名是否一致。
C.联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致。
D.身份核实不一致或无法确认是否为本人办理的,作业中心审核员应当退回客户提交的业务申请,并选择合理的退回原因
A.对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。
B.应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。
C.应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。
D.业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息