题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）
A．根据自己的心情好坏回答
B．及时回答、不必顾忌内容真实性
C．对自己不清楚的问题不予理会
D．主动、耐心、如实回答或解释
暂无答案
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C．对自己不清楚的问题不予理会
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A.不得不理不睬或边走边回答
B.不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客
C.对自己无法回答的询问，应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员，不得误导乘客，不得互相推诿
D.拒绝回答
A.简单提问
B.递进提问
C.客观评价提问
D.比较式提问
A.乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者
B.驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门
C.驾驶员、巡游出租汽车经营者和管理部门
D.驾驶员、乘客和管理部门
A.在乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序
B.对违反地铁有关规定的乘客应采用委婉的语言
C.对自己无法回答的询问，应直接向乘客说明
D.主动阻止乘客、举报员工的票务违章行为
