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更多“存在未按约定时间发货行为，买家申请投诉的理由为错发少发漏发，…”相关的问题
第1题
买家投诉错发/漏发/少发，只提供包装照片时？（)
A.确认无发错，截图客户的聊天记录举证
B.确认无发错，提供我们产品发货包装图以及包装箱里内容图
C.买家在旺旺没有具体回复，等待客户上线再处理
第6题
买家收到产品后安装有问题，申请投诉未按约定履行承诺，要求换货时？（)
A.拒绝投诉，马上联系客户给他退换
B.检查聊天记录是否承诺，主动联系小二咨询，截图解释并且举证
C.拒绝投诉并截图聊天记录，一直在教客户如何操作
D.不确定，主动赔付
第7题
在规定的时间内已经发货了，但是发错了款式/漏发了产品，此情况如何处理？（)
A.找买家协商退货退款，拒绝补发
B.承诺买家重新补发，约定补发时间
C.承诺买家重新补发，不约定补发时间
D.截图举证，由小二判定
