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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户拜访前的准备包括（)。

A.礼品的准备

B.资料的准备

C.客户异议和应对的准备

D.客户开发人员仪表和心理的准备

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第1题

拜访客户前的准备不包括（)。

A.形象准备

B.心态准备

C.资金准备

D.销售准备

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第2题

拜访客户需要哪些准备？（)

A.清晰的拜访目标

B.了解客户机构

C.建立问题库

D.注意聆听

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第3题

客户经理拜访必做事项有哪些？（)

A.拜访前准备

B.客户预约

C.外出拜访

D.总结与计划

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第4题

拜访的目的有（)。

A.不断拜访、获得承诺

B.唤起客户的行动

C.设立销售里程碑

D.准备后备拜访目的

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第5题

以下不属于面试准备的是（)

A.心理准备

B.资料准备

C.仪表准备

D.语言准备

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第6题

下列哪些选项是需求挖掘的关键步骤？（)

A.拜访沟通

B.需求试探确认

C.了解客户背景

D.拜访准备

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第7题

拜访潜在客户的基本过程不包括（)。

A.准备阶段

B.讨论阶段

C.成交阶段

D.处理阶段

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第8题

搜索推广中物料上线前的准备工作有哪些:（)。

A.需求沟通-物料准备-客户确认-物料上线-确定监控方式

B.需求沟通-物料准备-客户确认-确定监控方式-物料上线

C.需求沟通-确定监控方式-物料准备-客户确认-物料上线

D.需求沟通-客户确认-物料准备-物料上线-确定监控方式

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第9题

设备计划维修的修前准备包括（)。

A.修前技术准备

B.修前生产准备

C.修前材料准备

D.修前资料准备

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第10题

提前想好客户可能拒绝的理由，并制订应对话术，属于（)。

A.专业准备

B.信息准备

C.策略准备

D.心态准备

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