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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪种属于商家违背承诺()

A.卖家拒绝履行与其买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务

B.商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货

C.商家提供发票服务

D.以上均不是

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第1题
以下哪种属性商家未履行承诺之服务?()

A.卖家拒绝履行其与买家使用聊天软件交流时所承诺的物流服务

B.商家提供发票服务

C.商家按买卖双方在聊天软件上约定发货时间发货

D.以上均不是

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第2题
以下哪中情况是违反“违背承诺”中其他承诺的

A.以上都是

B. 交易订立过程中,商家承诺给予买家赠品等交易商品之外的物品,但实际并未赠与

C. 交易订立过程中,商家自行承诺承担发货或退换货的运费,但实际未履行的

D. 交易订立过程中,商家自行承诺退换货、包维修等服务,但实际未履行的

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第3题
违背承诺是指卖家末按照承诺向买家提供服务,妨害买家权利的行为。以下不属于违规承诺的是()

A.拒绝向买家提供发票

B.承诺有赠品,实际拒绝向顾客提供

C.拒绝提供七天无理由服务

D.价格作弊,信息与实际不符

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第4题
以下哪种情况不属于商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票。()

A.买家索取发票时,要求买家额外支付钱款才提供发票

B.商家表示特价商品无法提供发票

C.让客户提供开票信息,商家以实际付款金额和商品开票

D.只能开抬头为公司的发票,不能开个人发票

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第5题
以下不属于提供市场的促进交易功能的是()

A.淘宝卖家信用等级体系

B.京东自营物流和配送服务

C.阿里旺旺

D.支付宝

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第6题
卖家与买家联系的聊天工具是哪一个()

A.QQ

B.千牛

C.微信

D.阿里旺旺

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第7题
承诺未履行包括哪些?()

A.换货承诺未履行

B.赠品承诺未履行

C.商家自行承诺未履行

D.物流承诺未履行

E.发票承诺未履行

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第8题
以下场景以及举证的凭证对应正确的是()?

A.买家反馈收到商品少件——商家留言发货视频并表示自己没有漏发

B.买家申请未收到货仅退款——商家提供旺旺与买家确认该订单已收到货的聊天截图

C.买家申请无理由退货,商家拒绝退款并留言退货不完好——商家举证退货不完好的实物图片凭证以及物流官网派送后已更新拒收的凭证

D.买家申请退货,寄回物流显示已签收,商家拒绝退款并留言未收到退货——商家提供退货物流签收地非商家退货地址物流截图

E.买家申请未收到货仅退款——商家举证“消费者无理由拒签凭证”及“运费凭证”

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第9题
买家在淘宝购买了一台笔记本电脑,后买家申请退货,卖家签收货物后拒绝退款,卖家表示商品已经影响二次销售,按照规则,一下凭证中哪项凭证不能证明卖家的主张是合理的()。
买家在淘宝购买了一台笔记本电脑,后买家申请退货,卖家签收货物后拒绝退款,卖家表示商品已经影响二次销售,按照规则,一下凭证中哪项凭证不能证明卖家的主张是合理的()。

A、卖家的口头描述

B、图片+物流红章凭证(证明签收商品时,货物已经破损,影响二次销售)

C、买家承认影响二次销售的阿里旺旺截图

D、物流红章凭证(证明签收商品时,货物已经破损,影响二次销售)

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第10题
京东常见的规则之不能违背承诺,容易踩雷的场景有()。

A.发货时间承诺:在官方规定时间未发出

B.赠品承诺:答应送不送,送错等

C.承诺快递未履行

D.商家自行承诺退换货、包维修等服务,但实际未履行的

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第11题
淘宝网有哪些好的服务()

A.提供了阿里旺旺交互软件

B.提供了各商家产品淘宝指数等

C.推出了支付宝交付软件

D.提供数据查询功能

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