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[判断题]

天猫商城买家要求开发票时，告知可以自行下载电子发票。（)

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第1题

天猫客户要求开发票时，可以根据订单大小决定是否要买家支付发票寄出的邮费。（)

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第2题

天猫客户买了产品，并且已经收到了产品，现在要求来开发票，天猫店铺是需要客人自行承担发票的邮寄运费的。（)

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第3题

天猫大促比较忙，客服可以拒绝给买家开发票。（)

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第4题

在天猫购买了面膜，买家要求的话，发票内容可以开成办公用品。（)

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第5题

天猫买家订单交易超过三个月的，因交易时间过长，我们可以不给客户开发票。（)

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第6题

如果天猫买家提出的投诉要求，客服因立刻告知买家投诉流程。（)

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第7题

买家要求我们开发票，我们公司所有店铺以下哪些是符合天猫规则的（)

A.按照使用优惠券之前的价格开设发票

B.不可以开具发票

C.必须按实际金额开设发票

D.不需要买家承担发票带来额外费用

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第8题

天猫商城购买的手机，退货没有发票需要扣除发票上的价格16%的费用（）

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第9题

天猫商城购买的手机，退货没有发票需要扣除发票上的价格15%的费用（)

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第10题

天猫买家订单是“买家已付款”状态时可以修改订单属性。（)

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第11题

天猫电子发票和纸质发票都是有效的。（)

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