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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

买家小王:“买连衣裙的话,能不能给我好评返现呀,我肯定给你们好评的”,客服小李:“好的,那亲一定要给我们五星好评”。买家小王拍下一件连衣裙,付款未发货的情况直接申请退款并以“商家存在好评返现行为”发起规则投诉,随后联系卖家,要求100元撤销投诉。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

A.缺货投诉

B.其他投诉

C.发布广告评价

D.好评返现要挟

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第1题
买家小王收到鞋子后,询问:“收到货了,给好评有没有什么奖励?”,客服小李:“亲,没有呢,如商品有什么问题咱们有售后呢!”买家小王:“没有奖励,不开心,评价可别怪我”。随后,买家小王给出“商品差劲不满意”评价。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

A.缺货投诉

B.其他投诉

C.发布广告评价

D.好评返现要挟

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第2题
买家未对商品提出异议,直接联系商家要求好评返现,则商家可以采取以下哪个应对方式?A.先确认买
买家未对商品提出异议,直接联系商家要求好评返现,则商家可以采取以下哪个应对方式?

A.先确认买家对商品是否不满,如无商品问题情况下,直接拒绝好评返现要求。此情况下买家给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口先确认买家对商品是否不满,如无商品问题情况下,直接拒绝好评返现要求。此情况下买家给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口。

B.认可好评返现要求,并给买家转款。

C.认可好评返现要求,并和买家协商返现具体金额,协商不一致买家给出差评后,直接提交至不合理评价投诉入口。

D.先给以退换货售后,如买家不接受,则对好评返现要求妥协。

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第3题
卖家在商品主图中描述:确认收货好评+晒图可支付宝返款XX元,买家确认收货后申请退还好评返件的
卖家在商品主图中描述:确认收货好评+晒图可支付宝返款XX元,买家确认收货后申请退还好评返件的款项,被卖家拒绝。以下哪些说法是错误的?

A卖家在退款页面留言表示同意退款处理,故交易介入后,将不会被计入卖家纠纷退款率

B买家只给了评价,但未晒图,不符合卖家返现条件,故交易介入后,将不会被计入卖家纠纷退款率

C买家在交易介入后因卖家主动处理,自行取消退款,交易仍会被计入卖家纠纷退款率

D因卖家描述涉及好评返现等引导好评的类似内容,故交易介入后,将会被计入卖家纠纷退款率

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第4题
消费者小明买了一部手机,商家承诺好评返现50元,但是商家一定要小明在线上发起售后来进行返现,此时小二如何正确引导消费者?()

A、告知会员:平台禁止好评返现的行为,商家行为属于违规,不建议通过申请售后入口进行返现。

B、引导小明申请售后,选择不退货仅退款50元

C、告知会员:淘宝网设立评价机制是为了把商品和商家服务真实的一面体现给更多的消费者,如果以“好评”为条件的奖励机制,进行失实好评,会造成商品信用评价体系的真实性与客观性遭到破坏。

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第5题
增加好评率以下哪一种方法比较常用?()

A.客服不断发短信提醒好评

B.直接让客户好评

C.打电话催客户好评

D.好评返现

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第6题
店铺不可以安排好评返现、五分好评送优惠券等活动。()
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第7题
什么行为是没有违反淘宝规则的?

A.卖家很多天没有发货,我去申请退款

B.别人给我一个差评,我就打电话骚扰

C.在评价的评语中进行辱骂

D.自己注册N个会员名,互相买东西给好评

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第8题
买家小王用ab2个账号,在同一家店铺购买相同产品,收货后a联系卖家退货,没有走线上流程,线下告
知单号,卖家收货后给以退款成功。紧接着b未联系卖家直接线上发起退货退款,但提交的是a账号曾使用过的退货单号。此时,卖家应该给订单打什么标签?

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第9题
买家小王在卖家店铺购买了一个墨镜,收货地址是撒哈拉沙漠中心。卖家联系小王,电话旺旺均联系不到。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

A.大量拍下不付款

B.收货信息错误

C.不当获取运费险

D.不当获取淘客佣金

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