题目内容
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[单选题]
下面不属于客户服务的好习惯是（）
A.尽量给客户超前的承诺
B.主动兑现自己许下的承诺
C.准时
D.主动提供帮助信息，提供额外的服务
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A.尽量给客户超前的承诺
B.主动兑现自己许下的承诺
C.准时
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A.拒绝投诉，马上联系客户给他退换
B.检查聊天记录是否承诺，主动联系小二咨询，截图解释并且举证
C.拒绝投诉并截图聊天记录，一直在教客户如何操作
D.不确定，主动赔付
A.任何方式向客户承诺或者保证投资收益
B.客户提供建议服务
C.他人泄露客户的投资决策计划信息
D.个人名义向客户收取证券投资顾问服务费用
E.①②③
F.①②④ G． ①③④ H． ①②③④
A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》
B.《服务项目质量标准》
C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》
D.《服务渠道质量标准》
A.主动问候
B.主动服务
C.主动征求意见
D.主动挂机
