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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

面向客户的沟通过程中,要想最终达成销售目标,首先要确认的是（)。

A.沟通方式是什么

B.使用什么沟通语言

C.对方的需求是什么

D.沟通的结果是什么

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第1题

智家工程师在沟通过程中，要想最终达成共同的协议，首先要确认的是：（)

A.沟通方式是什么

B.使用什么沟通语言

C.对方的需求是什么

D.沟通的结果是什么

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第2题

跟客户的成功沟通，需要达成双赢沟通金三角，具体指三个方面自身需求、对方需求、共同基础，达成双赢的局面。（)

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第3题

搜索推广中物料上线前的准备工作有哪些:（)。

A.需求沟通-物料准备-客户确认-物料上线-确定监控方式

B.需求沟通-物料准备-客户确认-确定监控方式-物料上线

C.需求沟通-确定监控方式-物料准备-客户确认-物料上线

D.需求沟通-客户确认-物料准备-物料上线-确定监控方式

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第4题

（），是与客户沟通过程中的一个步骤。

A.制定目标

B.事前准备

C.提问技巧

D.确认需求

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第5题

沟通的定义是什么（)

A.沟通是指通过语言让对方了解自己

B.沟通是人与人之间进行信息传递的一种活动

C.沟通是人与人之间语言的传递

D.沟通是指通过信息传递让对方了解自己

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第6题

沟通是沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈，通过语言和非语言的方式向对方传递信息、知识、思想、情感、见解和价值，并达成沟通目的的双向、互动的过程。（)

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第7题

以下说法是否正确:沟通是沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈，通过语言和非语言的方式向对方传递信息、知识、思想、情感、见解和价值，并达成沟通目的的双向、互动的过程。（)

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第8题

通过文字的方式传递给对方需要了解和关心的事件、事情或向对方传达己方提醒对方需要引起注意的事件的物业服务企业沟通形式是（)。

A.情感沟通

B.文字沟通

C.语言沟通

D.行为沟通

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第9题

在沟通的过程中，了解对方的需求非常重要。如果不明白这一点就很难达成共同的协议。（)有助于我们了解别人的需求，同时提问在沟通的过程中还有很多的应用、

A.提问技巧

B.聆听技巧

C.动作迅速技巧

D.表达技巧

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第10题

沟通过程中涉及沟通主体是指什么？（)

A.语言

B.发送者

C.接受者

D.信息

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