题目内容
（请给出正确答案）
A.审核人需多个服务单一起备注，必须备注主商品的服务单号，并说明随主处理的结果
B.如服务单已经有同事人员联系，需要按照其处理方案处理服务单井记录服务单和处理结果进行服务单留言
C.需多次外呼客户确认清楚问题后一并审核
D.多个服务单沟通并备注其中一个即可，剩余服务单可直接审核无需重复备注
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A.转入待反馈的服务单需48小时跟进(维修类72小时)，备注沟通结果
B.审核关闭的单子需联系客户告知关闭原因，客户同意后才可以关闭
C.客户高期望类的服务单，可提供2+方案，客户不接受的可报备经理服务单备注清楚后无需再次跟进
D.客户因不会使用机器提交服务单，客服无需联系可直接审核通过
A.审核意见可根据客户的具体情况进行修改
B.审核意见可以根据模板的任意一项选择粘贴
C.审核意见需严格按照模板进行选择，严禁随意更改
D.无需备注审核意见
A.一个网络功能模块只能有单一服务，每个服务可以有多个操作，一个网络功能模块只能有单服务，每个服务只有单一操作
B.一个网络功能模块可以有一组服务，每个服务可以有多个操作
C.一个网络功能模块可以有一组服务， 每个服务可以有单一操作
A．同一产品可用作多个服务供给的基础
B．服务供给包括将商品从消费者转让给提供方
C．服务供给描述提供方和消费者如何合作以共创价值
D．每项服务都应向消费者描述为单一的服务供给
A.30个单一室内分布项目可以进行集中招标
B.通信工程建设项目集中招标就是将货物、服务、施工作为同一建设项目招标
C.集中招标必须划分标段或标包
D.标段招标不能有多个中标人
A.客户申请打印对账单，需出示本人有效实名证件和绿卡在省内任一网点办理，可以代办
B.一级支行和网点均可办理批量加办、修改、撤销对账单寄送业务
C.因客户原因造成对账单寄送服务费无法扣收时，从本对账单月度周期起，取消对账单寄送服务
D.客户取消对账单寄送服务后，将从办理取消当日所在对账单月度周期起，取消对账单寄送服务
