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[多选题]
省公司相关单位、各分公司对可预见的投诉风险事项应在36小时前将受影响目标群体、影响范围、业务影响程度等信息以及投诉处理方法等及时报送（)。
A.省公司品质管理部
B.在线公司
C.各分公司
D.地市公司
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A.政策目标群体对政策的参与程度
B. 政策目标群体对政策的理解程度
C. 政策目标群体对政策的认知程度
D. 政策目标群体的利益需求
A.省公司
B.各分公司
C.在线公司
D.检查部门
A.省公司负责对分公司、省公司相关单位问责
B.分公司、相关单位负责对下一级单位责任人问责
C.必要时，按照公司的部署安排，省公司审计介入责任核查
D.必要时，按照公司的部署安排，省公司纪检介入责任核查
A.通信网络发生故障、业务支撑系统发生故障等造成不良社会影响，影响面大的相关投诉
B.引起国资委等等政府监管部门或集团公司高度重视和通报批评，对公司形象产生影响，经认定确属服务环节出现失误所致
C.被工信部、集团公司、通管局、纠风办、消协、工商局等上级单位或监管部门通报、督办的业务服务事件
D.前期在省内未得到有效预防的，导致同一事件一个月之内不同客户累计正式转办升级投诉量达到50件以上或申诉总量达到100件以上，经总部认定确属省公司责任的
A．可能直接导致获得收益的情形
B．可能直接导致超额收益的事项
C．对客户本金盈亏无影响的经营机构业务变化
D．因经营机构的业务或者财产状况变化，影响客户判断的重要事由
A.日后调整事项对甲公司流动资产总额的影响为-80万元
B.日后调整事项对甲公司流动资产总额的影响为60万元
C.日后调整事项对甲公司留存收益的影响为30万元
D.日后调整事项对甲公司留存收益的影响为-230万元
