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[主观题]

影响产品使用满意度的因素，是指企业在（）上对客户满意度的影响。

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更多“影响产品使用满意度的因素，是指企业在（）上对客户满意度的影响…”相关的问题

第1题

哪种因素不是影响客户购买满意度的因素。()产品使用中客户可感知的产品。

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第2题

影响客户满意度的因素主要有（)

A.企业因素

B.产品因素

C.营销与服务体系

D.沟通因素

E.客户关怀

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第3题

企业文化建设的社会环境因素，主要是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素，分为消费者需求动向、影响消费者需求动向的因素和服务满意度管理。（)

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第4题

客户满意度的决定性影响因素是()。

A.个性化的产品

B.及时性的服务

C.亲切的服务态度

D.完美的售后服务

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第5题

企业文化对绩效的促进作用，体现在对()等方面的影响。

A.企业绩效

B.个人业绩

C.企业核心竞争力

D.客户满意度

E.员工满意度

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第6题

影响客户满意度的各个因素是彼此独立的。（)

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第7题

在“理想产品”模型中，影响客户满意度的因素有两个()

A.产品质量

B.理想产品

C.客户服务

D.实际产品

E.客户对产品的敏感

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第8题

在影响客户满意度的主要因素中，()包括产品与竞争者同类产品在功能、质量、价格方面的比较，产品的消费属性，产品包含服务的多少，以及产品的外观因素。

A.企业因素

B.产品因素

C.客户关怀

D.营销与服务体系

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第9题

激励理论中有一种双因素理论，其中提及到“保健因素”的概念，它是指：

A.能影响和促进职工工作满意度的因素

B.能影响和预防职工不满意度产生的因素

C.能保护职工心理健康的的因素

D.能预防职工心理疾病的因素

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