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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

现金如何保管（)？

A.客运服务岗上岗期间应将现金放在乘客可以接触到的地方，方便乘客拿取

B.客运服务岗上岗期间应将现金放在乘客接触不到的地方，并做好防盗

C.票款员随手钥匙锁闭编码室、不使用保险柜时随手锁闭保险柜柜门

D.票款员随手钥匙锁闭编码室，只要锁闭了编码室的门就可以不用锁闭保险柜柜门

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第1题

客服中心岗在处理现金时，应将现金存放于专门的现金抽屉或器皿，不得将现金放在乘客可触及的地方。（)

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第2题

运营期间，售票员应将现金存放于专门的现金抽屉或器皿，不得将现金放在乘客可触及的地方（)

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第3题

现金如何保证安全（)？

A.与工作无关人员不得进入编码室和客服中心

B.乘客有需求的时候可以进入客运服务中心

C.编码室/客运服务中心严禁存放私人钱款，工作人员严禁携带私款上岗

D.编码室/客运服务中心严禁存放私人钱款，工作人员可以携带私款上岗

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第4题

站务员（售票岗)应将发票存放于乘客无法触碰到的位置，妥善保管。（)

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第5题

客服中心岗当班期间现金不足时，（)应立即增配所需的备用金。

A.站务员

B.客运值班员

C.行车值班员

D.值班站长

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第6题

送款车站值班员（客运岗)与解行车站值班员（客运岗)在票务室监控仪下进行交接，填写（)。

A.《现金交接记录表》

B.《钱袋交接记录簿》

C.《值班员(客运)交接班记录簿》

D.《现金交款凭证》

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第7题

（)在值班站长的领导下，主管车站客运、票务管理，组织售票岗、厅巡岗、站台岗从事客运服务工作。

A.值班站长

B.行车值班员

C.客运值班员

D.售票员

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第8题

单独设置配置岗的金库，管库岗应将提取的现金移交给配置岗，配置岗清点现金，与交接清单所列券别

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第9题

乘客服务中心内配发的发票，需设置《车站发票使用台账》，由（)负责保管。

A.分管票务工作副站长

B.值班站长

C.值班员(客运岗)

D.站务员(票务)

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第10题

乘客服务人员是指从事客运服务工作，与乘客接触、为乘客提供服务的人员。（)

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第11题

车站发生恐怖分子挟持人质时，客运服务中心岗应急处置措施是（)。

A.停止客运服务，收好票款，锁好客运服务中心

B.接到执行紧急疏散预案后，打开边门、闸机，疏散乘客

C.关闭除紧急出口外的其它出入口，并摆放停止运营告示牌

D.在紧急出口外引导轨道分局等人员到现场

E.在紧急出口，拦截乘客进站并做好解释

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