A.店经理对每个区域一一跟踪关注,及时发现问题并解决
B.合理划分区域和搭配人员,保证员工工资达到标、顾客满意度不受影响
C.引导小客户关注徒弟的成长
D.及时进行考评、奖惩,这样既让小客户和大小徒弟有荣誉感也有危机感
E.对于有能力做小客户,但由于区域不够无法当小客户的员工,划为个体户,并制定成长计划
F.小客户和徒弟可自由搭配
A.对员工宣讲,让员工愿意积极想当小客户
B.清理人员编制,按照员工工作能力进行排序为划区域配师徒做准备
C.合理划分区域,并选出小客户及徒弟人选、还有个体户
D.测算工资,保证小客户工资能够达标E.进行跟踪关注顾客满意度F.及时奖惩
下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?()
A.满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度
B.不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度
C.不满意的顾客会提升员工的满意度
D.满意的顾客会增加员工的不满意
A.各地市公司需建立一套完整的外呼指标体系和考核制度,促进电话外呼运营管理水平的提升,保证工作效率
B.保证客户满意度
C.保证电话外呼工作的长期、健康发展
D.有效体现电话外呼工作的价值