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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

对网络金融跨境金融服务的监管包括了（)措施。

A.服务种类的限制

B.服务地域的限制

C.要求他国金融机构提供资料

D.服务机构的限制

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第1题

对网络金融跨境金融服务的监管不包括（)措施。

A.服务种类限制

B.服务地域限制

C.要求他国金融机构提供资料

D.服务机构限制

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第2题

为互联网金融满足监管合规的要求提供服务的是()

A.科技金融公司

B.监管机构

C.金融机构

D.金融科技公司

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第3题

金融机构的功能包括（)。

A.提供支付结算服务

B.促进资金融通

C.彻底消除风险

D.改善信息不对称

E.提供金融服务便利

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第4题

对银行业金融机构的投诉处理工作人员的要求包括（）

A.充分了解法律、行政法规、规章和银监会有关监管规定

B.熟悉金融产品与金融服务情况

C.掌握本机构有关规章制度与业务流程

D.有心理学专业背景

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第5题

网络银行是传统银行与IT技术结合的创新产物，因而，网络银行提供的金融服务主要包括（)。

A.个人理财服务

B.个人银行业务

C.公共信息服务

D.公司银行业务

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第6题

网络银行提供利率、汇率、黄金、股票等市场行情指的是银行的（)。

A.信息服务

B.交流服务

C.交易服务

D.金融服务

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第7题

我国银行监管的标准包括（)。

A.促进金融稳定和金融创新共同发展

B.努力提升我国银行业在国际金融服务中的竞争力

C.对各类监管设限做到科学合理，有所为有所不为，减少一切不必要的限制

D.鼓励公平竞争，反对无序竞争

E.对监管者和被监管者都要实施严格、明确的问责制

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第8题

银行的（）可根据消费者的不同需求，定制移民、留学、跨境投融资等服务方案和配套金融服务。

A.个人定制金融咨询

B.个人跨境金融咨询

C.专享信托融资

D.理财产品定制

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第9题

呼叫中心的特征（）

A.无地域限制

B.无时间限制

C.个性化服务

D.全面化服务

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