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第4题
软件主管的职责是什么（）
A．对公司的产品版本进行整理，编写手册，提供服务部
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B．对第三方产品版本进行收集，整理，编写手册，提供服务部
C．负责新产品原理、特性、使用要求、安装要求，服务技能等系统地导入到一线客服，为一线客服迅速熟悉新产品提供支持,负责版本的承接、管理及问题反馈；对服务部的技术升级需求提供支持，监督及协助；负责一线客服疑难问题的技术咨询及处理
D．负责新产品问题的收集和跟踪，为新产品上线的稳定性提升提供依据
E．负责提供客户培训文档，由技术支持部人员或各需求服务部实施，包括新机安装后的现场客户操作员培训
第7题
对于()IDC 机房，要求省IDC业务网管系统能够提供面向有潜质客户的IDC 产品及服务水平的展示功能，能成为中国电信IDC产品与服务的对外营销的有效窗口与工具
对于（)IDC 机房，要求省IDC业务网管系统能够提供面向有潜质客户的IDC 产品及服务水平的展示功能，能成为中国电信IDC产品与服务的对外营销的有效窗口与工具
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A、所有星级，B-三星级以上，C-四星级以上，D-五星
第10题
以下关于邮政物流业务的表述正确的有()。
以下关于邮政物流业务的表述正确的有（)。
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A.邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务
B.邮政物流包括生产物流、合同物流(一体化物流)、中邮快货和功能性物流四大主要产品
C.邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案
D.邮政物流提供基于供应链管理，包括生产、加工、仓储、封装、配送、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务
