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[判断题]

异常按次服务工单包括作废工单、未归档工单。（)

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更多“异常按次服务工单包括作废工单、未归档工单。()”相关的问题

第1题

工单未归档或跨月派单的按次服务不予以结算。（)

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第2题

全部按次服务都必须派发EOMS费用申请工单和代维工单。（)

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第3题

工单生成后不可随意作废，若符合可作废场景，按规范填写作废原因，无故作废或未按要求填写作废原因，计入工单差错。（)

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第4题

储蓄卡状态异常的相关问题工单借记卡.借记卡账户管理.账户状态异常工单。（)

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第5题

SG186系统中在“工作任务＞＞历史工作单”中的工单是（)。

A.未发起的工单

B.已归档的工单

C.本人已办完结的工单

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第6题

工单挂起适用于工单派送、工单处理和工单答复环节。（)

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第7题

“符合退费规定的工单未退费”属于工单质量考核中的退费准确性问题。（)

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第8题

工单系统-公共查询可以通过工单内容搜索对应工单。（)

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第9题

工单处理质量要求符合自处理范围内直接处理归档，符合转派需按照派单原则和规范，将审核后的工单快速派出，同时要准确描述派单内容或意见。（)

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第10题

性能处理过程考核，建立完备的性能工单评估考核机制，定期抽检性能工单，抽检结果归档留存，至少进行____、工单处理、工单效果评估。（）

A.工单抽检

B.工单派发

C.工单效果评估

D.工单处理

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