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[单选题]

客运监察对铁路旅客运输服务质量标准进行检查时,要填发()。

A.《客运服务质量监督监察记录》

B.《客运服务质量问题处罚决定书》

C.《客运服务质量整改记录》

D.《客运服务质量问题记录》

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第1题
客运监察对存在“服务质量严重问题”及以上程度的问题处理所填发的是()。

A.《客运服务质量监督监察记录》

B.《客运服务质量问题处罚决定书》

C.《客运服务质量整改记录》

D.《客运服务质量问题记录》

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第2题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中规定,客运服务质量问题分为()。

A.服务质量不良反映

B.服务质量一般问题

C.服务质量严重问题

D.服务质量重大问题

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第3题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定:各客运站段对国铁集团、集团公司客运监察检查发现的问题,要组织专题分析和整改,并在()将整改报告和客运监察所开具的《客运服务质量监督监察记录》扫描件,一并上报集团公司客运部。

A.3日内

B.1周内

C.15日内

D.1月内

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第4题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》客运监察在执行公务时原则上不得少于3名,须出示客运监察证,客运监察必须做到廉洁自律,秉公执法,办事公正。()
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第5题
《铁路旅客运输管理规则》规定,被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于()内将整改措施报到检查单位。

A.一周

B.10日

C.15日

D.3日

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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交本属段处理。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》对服务质量问题的处罚,坚持原则、惩前毖后、治病救人的原则。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中,客运监察在执行公务时原则上不得少于1名,须出示客运监察证,客运监察必须做到廉洁自律,秉公执法,办事公正。对滥用职权者,被检查单位或个人有权向上级举报,受理部门要认真调查处理。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
《铁路旅客运输管理规则》规定,被检单位接到客运服务质量监督监察记录以后,逾期不报或工作状况无改进的,检查单位有权给予()。

A.通报批评

B.经济处罚

C.行政处罚

D.通报批评或经济、行政处罚

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