题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户在咨询过程中辱骂了客服,对于客户这种不礼貌的行为,客服可以直接拉黑客户。()
客户在咨询过程中辱骂了客服,对于客户这种不礼貌的行为,客服可以直接拉黑客户。()
A.对
B.错
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A.对
B.错
A.客户咨询购买商品,本店铺无货,客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高,客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货,客服引导客户至第三方平台购买
D.客户咨询退款退到哪里,客服回复可以退到支付宝
A.告知客户下单后就给他备注发邮政
B.告知客户可以发邮政,但要让客户下单后联系客服备注
C.告知客户可以发邮政,并让客户现在下单然后备注发邮政,并且订单标记星星进行跟踪