首页 > 继续教育> 通信继续教育

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

智慧推荐无法识别用户是否是投诉敏感用户。（)

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“智慧推荐无法识别用户是否是投诉敏感用户。()”相关的问题

第1题

对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十日内答复用户。（)

点击查看答案

第2题

重复投诉用户+重复投诉可采用常规处理。（)

点击查看答案

第3题

申诉受理机构在接到用户申诉时，无需询问用户是否就申诉事项向电信业务经营者提出过投诉，电信业务经营者可处理或答复。（)

点击查看答案

第4题

面对重复投诉用户+首次投诉的问题，应常规处理。（)

点击查看答案

第5题

现场投诉处理是指处理投诉的人员根据投诉用户的投诉情况，到联系投诉用户后到投诉现场进行问题重现与分析处理的工作。（)

点击查看答案

第6题

cookie可以用来识别用户。（)

点击查看答案

第7题

供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起7个工作日内提出处理意见并答复用户。（)

点击查看答案

第8题

智慧家庭体验区的店员在接待用户时，应一直紧跟用户，不让用户体验商品避免商品的损坏。（)

点击查看答案

第9题

投诉中，用户往往都会忽略自身的原因，片面觉得自己是“受害者”，要理解用户的这种心理，避免一开始就反驳用户，引起用户反感。（)

点击查看答案

第10题

智慧家庭演示区用电视机播放全屋WiFi演示视频，可以等待用户看完后上前询问客户是否需要帮助。（)

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）