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[主观题]

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好服务工作,解决旅客的困难,做好()工作;必要时,向地方政府请求援助。

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第1题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应()。

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第2题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应()为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。

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第3题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,线路中断造成列车不能继续运行时,列车长应迅速了解(),组织列车工作人员稳定车内秩序。

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第4题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发生火灾爆炸等事故时,应组织旅客撤离现场,抢
救伤员,扑救火灾(必要时应分解列车),调查取证并迅速与就近车站联系,向()报告情况。

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第5题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站车服务设施和引导标志中标准没有规定,自行设计的标志应易于识别并附加()。

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第6题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客在发站办理车票改签计算票价时,在()基础上计算。

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第7题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据()制定本细则。

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第8题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印“()”字样。

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第9题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,除另有规定者外,《铁路旅客运输办理细则》适用于国家铁路和与()的其他铁路。

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