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第1题
5G体验与预约客户流量特惠购活动中，5元特惠购和1元特惠购的活动对象分别为：（)
A.浙江省内使用5G手机的移动客户(含新购机客户)、浙江省内参与5G预约的移动客户
B.浙江省内参与5G预约的移动客户、浙江省内使用5G手机的移动客户(含新购机客户)
C.浙江省内使用5G手机的移动客户(含新购机客户)、浙江省内使用5G手机的移动客户(含新购机客户)
D.浙江省内参与5G预约的移动客户、浙江省内参与5G预约的移动客户
第2题
在承诺区域范围内，客户在16点前通过10086热线、浙江移动手机营业厅申报宽带障碍，我公司当日完成维修;非承诺区域，我公司在（)内维修。
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
第4题
移动王卡（隐性)办理方式为（)
A.天猫店：中国移动官方旗舰店、浙江移动官方旗舰店。仅限新入网。具体开放时间以实际上线为准
B.京东商城：仅限新入网。具体开放时间以实际上线为准
C.苏宁易购：仅限新入网。具体开放时间以实际上线为准
D.全省各归属地移动营业厅：新入网和存量老客户改入均可受理
E.中国移动手机营业厅
第10题
如果客户问到“怎样才能使用5G服务?”，回答口径为：()
如果客户问到“怎样才能使用5G服务？”，回答口径为：（)
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A、您好!浙江移动4G客户，购买5G手机后，不换卡、不换号、不用换套餐，在5G网络覆盖下即可快捷使用5G网络，我们叫做“三不一快捷”。也就是说，只要您是浙江移动4G用户，将4G USIM卡插入5G手机，在5G网络覆盖下即可享5G上网。当然，手机侧需要启用5G功能，操作路径为“设置-无线和网络-移动网络-启用5G”
B、您好!浙江移动4G客户，购买5G手机后，不换卡、不换号、换一款5G套餐，在5G网络覆盖下即可快捷使用5G网络，我们叫做“三不一快捷”。也就是说，只要您是浙江移动4G用户，将4G USIM卡插入5G手机，在5G网络覆盖下即可享5G上网。当然，手机侧需要启用5G功能，操作路径为“设置-无线和网络-移动网络-启用5G”
