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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:服务备品、材料等符合()规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,服务备品、材料等符合铁路环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:()等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:备品柜、储藏柜按()使用,备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定,并与车内环境相协调。

A.车辆基础功能

B.车辆设计功能

C.设备设计功能

D.基础设施设计

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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车内各种()型号一致,位置统一,安装牢固,齐全醒目,符合规定。

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:业务办理符合规定,()填写规范、内容准确、完整清晰。

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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制备品按、规定的时间使用和换洗,有启用时间()标志。

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中,车内温度冬季不低于();夏季超过28℃时,使用电风扇。

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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:()等放在座(铺)位下面。

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:特殊重点旅客是指()等需特殊照顾的重点旅客。

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