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[判断题]

客户满意的层次性是指处于不同需求层次的客户对同一产品和服务有不同的要求和感觉,因而不同地区、不同阶层的人或同一个人在不同条件下对某个产品或服务的评价也不尽相同（）

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第1题

客户满意的层次性是指处于不同需求层次的客户对同一产品和服务有不同的要求和感觉，因而不同地区、不同阶层的人或同一个人在不同条件下对某个产品或服务的评价也不尽相同。（）

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第2题

商标的作用有（）。

A.宣传产品或服务，开拓销售或服务渠道

B.监督产品和服务质量

C.区别不同生产者的产品

D.区分不同经营者的服务

E.促进技术交流

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第3题

市场需求的替代性是指不同地区、不同民族、不同宗教文化的居民,有不同的生活风俗习惯,他们对商品的需求也会产生不同的偏好（）

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第4题

企业中不同层次的管理人员对管理会计信息的需求有较大不同。()

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第5题

农产品层级品牌是农产品市场的差异化应对策略，不同层次的消费群体对农产品的质量要求和价格期望不同，必须有满足不同层次消费群体的不同档次的层级品牌资源，来满足农产品消费者的差异化需求。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

不同的人有不同的信念，同一个人也会形成不同类型和层次的信念。这体现了信念具有

A.多样性

B.执着性

C.时代性

D.主观性

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第7题

内部网可以将不同信息需求综合起来，满足企业不同层次和不同职能部门的管理者对信息有不同的需求。（)

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第8题

对处于金融集团内的客户，不同的金融机构可以对同一客户赋予不同的风险等级。（)

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第9题

核心产品层是指客户购买产品时所追求的基本效用或利益，这是产品最基本的层次，是满足客户需求的核心内容。客户对高价值、耐用消费品要求比较苛刻，因此这类产品难以得到客户满意，但一旦客户满意，客户忠诚度就会很高。（）此题为判断题(对，错)。

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