题目内容
（请给出正确答案）
A.管理者要去体会基层员工的辛苦
B.管理者要用自己的行动来为员工做表率
C.管理者要会凝聚员工的心
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A.店经理触犯制度,没有借口,应开除永不录用
B.店经理为了目标,使用错误的执行方法,反而给门店以及个人印上不好的标签
C.店经理没有寻找根源,找出解决方案
D.店经理缺乏解决问题的能力
A.没有以身作则
B.没有公平公正
C.没有以高标准严要求约束自己
A.店经理没有言出必行
B.答应员工的事情不兑现,会失去权威
C.没有以高标准严要求约束自己
A.对后堂经理批评教育,后堂经理对员工道歉
B.赞扬黄卡领班,低峰期与员工一起洗碗
C.分析洗碗工作量大根源,并对问题进行解决
A.防止飞虫、苍蝇、老鼠的入侵
B.为了防止商场的工作人员进入门店
C.为了防止门店空气对流,影响食品安全
D.为了让门店空调制冷效果更好
A．虚报瞒报,不诚实
B．没有做到公平公正
C．贪污、挪用公款
A．顾客方面:抓顾客提升服务;保证店内的出品、环境卫生;从门店的设施设备、广告位进行分析客观原因并进行解决。且带着员工到周围进行抓顾客宣传
B．员工方面:对员工的标准一定要提高,工作方面严格要求
C．找下周围生意好的门店,让员工调过去
D．考验店经理魅力的时候到了,除了抓生意不断提升外,还应该让员工感觉跟着你能学习到东西。把金鹰池利用好,让金鹰池员工有希望,且送优秀的人到海大。让大家明确这是暂时的
A.对门店是否有老鼠进行调查
B.真诚道歉,安抚好顾客,做好弥补工作
C.找专业消杀公司进行灭鼠
A.店经理没有及时表扬优秀的员工
B.店经理对员工大部分是口头表扬,表扬形式较少
C.店经理没有深入现场发现感动案例
D.员工都不会做优秀案例
A.对涉及此事的员工进行批评或警告
B.和员工一起寻求开源方法
C.团队氛围日常注意维护
