题目内容
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[单选题]
平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，()不属于平衡记分卡所评估的内容。
A.竞争对手信息
B.财务状况
C.业务流程
D.客户满意度
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B.财务状况
C.业务流程
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(A)竞争对手信息
(B)财务状况
(C)业务流程
(D)客户满意度
A.平衡记分卡的关键绩效指标和财务维度的指标的创建和量化难度大
B.寻找结果与驱动因素间关系难
C.平衡记分卡形式与内容复杂，成本高昂
D.平衡记分卡较难掌握，组织在采用时要格外注意其操作性
A.员工
B.竞争对手
C.管理制度
D.内部业务流程
