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[判断题]

文化旅游景点的服务设施和服务质量不是回事。（)

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第1题

经营者应当定期对车辆的服务设施和服务标志进行检查和维护，保持服务设施齐全完好和整洁，发现（)等情况，应当及时修整或者更换

A.缺损

B.变形

C.污秽

D.图形符号脱落褪色

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第2题

()是指有形的服务设施、环境和服务人员的仪表以及服务对客户的帮助和关怀的有形表现。

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第3题

《保障法》规定不得将公共文化服务设施用于与公共文化服务无关的商业经营活动。

A．错误

B．正确

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第4题

新建公共文化服务设施应该远离居民住宅区、远离人群聚集区。

A．错误

B．正确

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第5题

()仅指向公众开放的、营业性的娱乐、服务场所，不包括单位内部非营业性的娱乐、服务设施及场所，以及群众自发举办的非营业性娱乐和服务活动。

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第6题

以下哪个不是公共服务设施（)。

A.文体

B.商业服务

C.邮电

D.教育

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第7题

关于质量管理体系认证，下列说法不正确的是（）。

A.认证的对象是质量体系而不是产品

B.认证的依据是质量保证模式标准，而不是产品质量标准

C.认证的结论不是证明产品是否符合有关的技术标准，而是质量体系是否符合标准，是否具有保证工程质量的能力

D.质量管理体系认证一般是强制性的

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第8题

西宁的主要旅游景点有

A.中国藏医药文化博物馆

B.马步芳公馆

C.东关清真大寺

D.土楼观

E.布达拉宫

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第9题

从客人实际经历服务的角度提出的技术性质量是指（)。

A.服务设施的质量

B.服务过程的质量

C.服务结果的质量

D.服务用品的质量

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