题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
先让对方有一个全盘性的了解，再针对每个细节逐一说明，这一点是沟通的要点中的哪一点？（)
A.一面沟通，一面要确认对方理解您的意思
B.完整不遗漏
C.正确地响应对方
D.从整体、大方向开始沟通
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A.表情要自然，姿态要稳重，语言要有修养，眼神要正视对方
B.有礼貌地称呼对方，作自我介绍
C.向患者说明本次交谈的目的和大约所需的时间
D.告诉患者在交谈的过程中，希望他随时提问和澄清问题
E.当患者已了解交淡的意义，并且已无紧张情绪时可开始交谈
