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[判断题]

公共事业服务平台支持对接入终端设备的故障定位以及远程升级。（)

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对于家庭宽带客户投诉无法拨号上网的故障，可以使用互联网感知服务平台£智能分析功能模块和互联网客户端软件配合远程定位故障。（)

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分组交换网由分组交换机、用户终端设备、远程集中器、网络管理中心以及传输线路等组成。（)

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第4题

FusioninsightManage支持大规模集群的安装部署、监控、告警、用户管理、权限管理、审计、服务管理、健康检查、冋题定位、升级和补丁。（)

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第5题

如发现远程服务岗电脑、话机、耳机设备故障;呼叫中心操作系统平台单个远程服务岗不能登录，远程服务岗应立即上报值班经理，由值班经理先安排备用工位;上报路径:远程服务岗.值班经理.微信工作群/系统设备管理岗。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

负荷管理终端是安装于专变客户现场的用于现场服务与管理的终端设备，实现对专变客户的远程抄表和电能计量设备工况以及客户用电负荷和电能量的监控功能。（)

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第8题

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第9题

远程银行客户经营是通过网络、多媒体等平台为客户提供专业、安全、触手可及的远程综合金融服务的创新服务模式。（)

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第10题

网约车需配备具有网约车服务平台服务端，价格计算、在线支付、服务评价等功能的终端设备。（）

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