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第4题
飞机加油期间如有旅客在飞机上的要求()。
飞机加油期间如有旅客在飞机上的要求（)。
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A、乘务员必须在客舱内均匀分布，客舱至少有一个地板高度出口停靠廊桥或客梯车
B、“禁止吸烟”信号灯亮
C、乘务员要广播通知旅客在原座位就坐，系好安全带
D、加油期间不得使用烤箱
第11题
关于紧急出口座位发放，下列说法正确的是（)
A.在向需要占用紧急出口座位的旅客发放座位时，可由旅客本人持证在自助值机柜台办理
B.工作人员在发放紧急出口座位时，无须得到旅客明确答复同意履行紧急出口相应职责后，方可发放座位
C.对于预计不满座的航班，原则上不发放紧急出口座位
D.禁止将紧急出口座位发放给任何需要特殊照顾的旅客
