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[判断题]

接案受理指客户发生保险事故后向公司报案，公司记录报案信息并采取相应跟进措施的行为。（)

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第1题

在寿险公司的业务操作环节中，发生保险事故后，保险人接受客户的报案和索赔申请过程被称为()A.报案

在寿险公司的业务操作环节中，发生保险事故后，保险人接受客户的报案和索赔申请过程被称为（）

A.报案

B.索赔

C.理赔

D.接案

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第2题

标准流程是公司理赔业务处理的基本流程，包括（)

A.报案受理

B.接案受理

C.处理

D.调查

E.审批

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第3题

保险车辆发生保险事故后，被保险人应当采取合理的保护、施救措施，并立即向事故发生地交通管理部门报案，同时在_____小时内通知保险人

A.12

B.24

C.36

D.48

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第4题

保险车辆发生保险事故后，被保险人应当采取合理的保护、施救措施，并立即向当地交通管理部门报案，同时通知（）

A.货主

B.保险人

C.乘客

D.修理

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第5题

保险车辆发生保险事故后，被保险人应该采取合理的保护、施救措施，并立即向事故发生地交通管理部门报案，同时在()之内通知保险人。

A24小时

B36小时

C48小时

D72小时

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第6题

若发生保险事故，客户可通过中国人寿保险股份有限公司微信公众号进行报案登记。（)

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第7题

《机动车辆保险条款》第28条第1款规定：“保险车辆发生保险事故后，被保险人应当采取合理的保护、施救

措施，并立即向事故发生地交通管理部门报案，同时在（）小时内通知保险人。”

A．12

B．24

C．48

D．60

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第8题

销售人员应在接到报案后（)个工作日内将报案信息通过国寿e家或通过其他方式通知公司报案管理人员。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第9题

报案（)天后客户仍未提交理赔申请的，理赔平台自动将报案信息置为“报案已脱落”状态。

A.3

B.5

C.10

D.30

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