题目内容
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[单选题]
企业关心的不仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受,这种营销理念是()
A.传统营销
B.服务营销
C.关系营销
D.内部营销
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A.传统营销
B.服务营销
C.关系营销
D.内部营销
成本领先战略是指()。
A企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色,这种特色可以给产品带来额外的加价,如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本,那么,拥有这种差异化的企业将获得竞争优势
B企业的发展战略
C企业通过在内部加强成本控制,在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度,成为产业中的成本领先者的战略
D企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上,为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品和服务
在实物产品的销售过程中,企业为促进实物产品的销售而提供的额外服务指的是()
A.服务产品
B.功能服务
C.信息服务
D.营销服务