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[主观题]

话务员应该在铃响()声内接听电话。

话务员应该在铃响（)声内接听电话。

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第1题

话务员在接听电话时，要经历一个()的流程。

话务员在接听电话时，要经历一个（)的流程。

A、完整的

B、专业的

C、系统的

D、沟通的

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第2题

在运行中，感应式电能表内响声大，可能是什么原因?

在运行中，感应式电能表内响声大，可能是什么原因？

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第3题

根据集团公司要求，网页被篡改，应该在______分钟内发现

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第4题

Responding to problems 接听电话

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第5题

客户来电，应在来电三声内接听电话，若超过5声以上才接，应尽快向对方道歉

A、正确

B、错误

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第6题

接听电话礼仪的注意事项。

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第7题

在对方等候接通期间，话务员怎样做?

在对方等候接通期间，话务员怎样做？

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第8题

护士接听电话礼仪要求铃声响起后最佳的时机是（）

A．第一声铃响

B．铃响三声内

C．铃响四声内

D．以上都正确

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第9题

简述客服接听电话的注意事项。

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第10题

由于话务员和客户不谋面的特点，()成了话务员为客户提供服务的基本工具。

由于话务员和客户不谋面的特点，（)成了话务员为客户提供服务的基本工具。

A、文化

B、环境

C、产品

D、电话

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