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[判断题]

不需要挖掘客户需求，也可以直接推销产品。（)

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第1题

商机挖掘中问难点，寻找客户的利益，挖掘侧面需求。（)

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第2题

替换车可以直接交给客户,不需要提前检查（）

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第3题

通过客户拜访可以与客户保持经常性接触，联络客户感情、搜集客户信息、挖掘客户需求、提供售后和进行贷后管理。（）

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第4题

入户走访是线下存量客户维系的重要工作，主要目的是解决影响客户感知问题、挖掘客户需求。（)

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第5题

挖掘客户需求的根本就是让他对现有情况变得不满意，认为需要做出改变。（)

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第6题

推销员主要是按照上级下达的销售计划推销产品，不需要制定销售计划。（)

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第7题

企业实施数据库营销，可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户。（)

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第8题

明确的需求可以通过由客户陈述的一些问题，如对现有系统和产品的不满足，以及目前面临的困难等来发现和挖掘。（)

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第9题

由于小客户对企业产品或服务的需求并不旺盛，因此，企业可以直接将小客户通通舍弃。（)

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第10题

客户需求无法满足时，直接拒绝客户说“没办法”。（)

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第11题

商机挖掘与管理六步法是行业分析、竞争分析、需求分析、定制化方案、服务能力、客户规划。（)

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