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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户经理在进行营销的过程中,正确的做法是()。

A.全部注意力放在客户的显性需求上

B.不断贬低竞争对手的产品

C.只专注于向客户介绍我方产品的优惠政策

D.探索客户需要我的产品背后的原因

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第1题
“市场营销近视症”是用以描述以下何种营销失误()。

A.市场营销者只将注意力放在产品上,而不是放在市场需要上

B.市场营销者只将注意力放在市场需要上,而不是放在产品上

C.以上两种情况都是

D.以上两种情况都不是

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第2题
房地产经纪人员在售楼处现场接待时应()。

A.对客户的购房问题对答如流

B.贬低周边竞争对手的产品

C.项目具有优越感,不聆听客户谈话

D.承诺可以买房入学

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第3题
不适当地把注意力放在产品上,而不是放在市场需要上,只看到自己产品的质量好,看不到市场需求变化,此时企业得了_____

A.市场营销轻视

B.市场营销远视

C.市场营销重视

D.市场营销近视

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第4题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第5题
在不断发展的电子商务和网络经济时代,客户个性化需求的不断增强,惟一能把企业与竞争对手区分开来的是()

A. 技术

B. 产品

C. 与客户的关系

D. 质量

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第6题
企业进行市场定位的核心内容是()

A.不断降低产品的成本

B.设计和塑造产品特色或个性

C.明确竞争对手和竞争目标

D.弄清消费者的需求差异

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第7题
当客户认为自身需求与客户经理提供的产品或服务能满足的需求存在偏差,客户经理应该()。

A.重点询问客户的背景信息

B.了解客户产生此观点的原因

C.对重点信息进行界定分析

D.道别并离开

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第8题
作为一名合格的银行客户经理,你的职责是什么?()

A.营销产品

B.维护客户

C.处置诈骗

D.创新产品

E.控制风险

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第9题
娴熟、有所侧重的产品介绍可以迅速建立客户对产品的认识。下列说法哪一个不是产品介绍的重点?()

A.在产品层面上建立客户的信心

B.竭力贬低竞争对手

C.异议处理(产品及竞品应对)

D.促进购买

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第10题
作为一名合格的银行客户经理,你的职责是什么?()

A.营销产品

B.维护客户

C.处置诈骗

D.创新产品

E.控制风险

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