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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

供电企业应对客户办理用电业务提供的资料进行审核,对资料不完整或不符合要求的,应()一次性告知,并出具受理回执。

A.当面

B.书面

C.口头

D.传达

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第1题
受理客户用电申请时,应主动为客户提供用电咨询服务,接受并查验客户用电申请资料,审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的,营业受理人员应告知客户须先行()完善相关资料后再报装。

A.接受

B.补充

C.退回

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第2题
受理回执,是指供电企业受理客户报装后,出具给客户确认受理报装及收到客户报装资料的回执。()
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第3题
下列属于涉税业务办理资料受理环节风险的有()

A.未按规定核对资料是否齐全

B.未按规定核对资料是否符合法定形式

C.未按规定核对填写内容是否完整

D.未按规定完整、准确录入信息数据

E.未按规定当场一次性告知应补正资料或不予受理原因

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第4题
地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“()”义务,接受、查验并网申请资料,并于受理当日录入营销业务应用系统。

A.一证受理

B.首问负责

C.一次性告知

D.一口对外

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第5题
食品添加剂生产企业的申请资料不完整或不符合法定形式的,应当()一次性告知予以补正的材料及要求,并向申请人发出许可申请材料补正告知书。
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第6题
办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时,核实客户提供的文件、资料是否符合()的要求。
办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时,核实客户提供的文件、资料是否符合()的要求。

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第7题
受理客户业扩、变电用电等业务时,应仔细询问客户用电需求,准确判断业务类型,出示相应的业务办理告知书和申请表,“()”客户需提供的申请材料、基本流程等内容。

A.将信息发送

B.一次性告知

C.让客户网上查询

D.让客户看办理流程图板

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第8题
受理用电业务时,应主动向客户说明()。

A.该项业务需客户提供的相关资料

B.办理的基本流程

C.相关的收费项目

D.收费标准

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第9题
业扩业务受理时,供电企业应向客户、售电公司提供用电业务办理指南。()
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第10题
针对用电变更业务中的销户业务,说法错误的是()。

A.询问用户申诸意图,向用户提供用电业务办理告知书

B.接收并审核用户申请资料,已有用户资料或资质证件尚在有效期内,则无需用户再次提供

C.对资料不齐全的,应不予办理

D.核查用户同一白然人或同一法人主体的其他用电地址不应存在欠费

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