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第2题
房地产居间业务活动的过程是（）
A.联系客户，接待客户，了解客户需求，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务
B.联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务
C.联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，拟订合同，协商谈判，促成交易，售后服务
D.联系客户，接待客户，了解客户需求，现场看楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，售后服务
第3题
关于传统支付清算体系的连接方式，下列叙述错误的是()
A.客户不能与中央银行直接建立联系
B.客户与中央银行建立直接联系
C.客户与商业银行建立直接联系
D.商业银行与中央银行建立直接联系
第8题
生产型企业的跟单员流程：（)A．订单之接单跟踪生产出货跟踪售后服务统计资料B．客户订
生产型企业的跟单员流程：()
A．订单之接单跟踪生产出货跟踪售后服务统计资料
B．客户订单国内订单生产跟踪出货跟踪售后服务统计资料
C．订单之接单跟踪生产协助报关售后服务统计资料、、
D．订单之接单跟踪生产出货跟踪
第10题
"一对一营销"的核心是以()为中心，即通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的"双赢"关系，为客户提供定制化的产品。
A.客户忠诚度
B. 产品质量
C. 顾客份额
D. 售后服务
