题目内容
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[单选题]
以下何种问题和行为属于“零容忍”的范畴，一旦发现，立即清退出行
A.业务差错
B.员工涉及道德风险的问题
C.出纳长短款
D.被客户就服务态度和质量向95566投诉
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C.出纳长短款
D.被客户就服务态度和质量向95566投诉
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更多“以下何种问题和行为属于“零容忍”的范畴，一旦发现，立即清退出…”相关的问题
A.员工服务态度
B.服务行为规范
C.窗口营业时间
D.服务项目、服务设施、公司网站管理
A.提升业务经营的质量
B.提高计划实施的质量
C.维护服务水平
D.制订人员安排表
A.企业盘点库存现金时，如账实相符，则说明当天现金收付业务正确，如账实不符，则说明当天现金收付业务存在问题
B.账实不符时，出纳需重新核对库存现金及原始单据，并将盘点结果反馈给财务经理
C.出纳核对库存现金发现现金长短款时，应编制库存现金盘点表
D.现金长(短)款报告单必须有盘点人、复核人以及财务经理等经手人签字
B、客户对公司投诉处理过程本身不满意
C、明确或隐含地期望得到响应或解决
D、产生服务类投诉的原因包含但不限于：服务态度、服务技能、操作规范性、问题解决速度和彻底性、响应及时性、联系方便性、工程质量、返修质量、发货质量、软件质量、硬件质量、外购件质量、发货及时性、兑现未承诺、投诉处理延迟以及不符合首答负责制等问题
