题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
办理借记卡挂失补卡、损坏换卡、密码重置和重写磁时,除了要审查卡片、审核身份证件外,还必须通过询问等方式验证客户的个人信息和账户信息并填写《特殊业务信息核对表》,通过查询系统验证必查项内容,客户答对选查项中至少2项(不具备联网核查条件的,客户答对选查项中至少3项),方可办理业务
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A.挂失补卡
B.损坏换卡
C.密码重置
D.重写磁
A.核对表中必查项两项都核对无误,再答对选查项中至少2项,方可办理业务
B.需要进行信息核对的特殊业务有换卡、密码修改、重写磁
C.原发卡行当场不能核实持卡人身份的,应在7日内进行调查核实后为其办理
D.核对表不对客户公开,由经办人员询问客户后,记录核对结果
A.1项
B.4项
C.3项
D.2项
A.密码重置必须持卡人本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理
B.办理密码重置时卡片磁条损坏的,应先办理书面挂失,再办理补卡、密码重置
C.经办人员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
D.持卡人在异地挂失密码后,在发卡行辖内办理密码重置的,须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续,重新办理挂失时应收取挂失手续费
A.要通过人工和证件鉴别仪识别证件真伪,核对有效期是否过期。
B.当提供居民身份证件时,要通过联网核查系统核对证件的号码、姓名、有效期的一致性,核对回显照片、证件照片与本人三者的一致性。
C.挂失后续处理业务询问并核对特殊业务信息,进一步核对客户真实性。
D.对于客户持居民身份证和临时身份证以外的其他不能联网核查的有效身份证件办理挂失后续处理业务,营业机构在核实确认客户身份时,可以通过要求客户提供辅助证件
A.凭证挂失
B.密码挂失
C.印鉴挂失
D.密码重置