题目内容
（请给出正确答案）
A、不管这个问题，将其他故障修好就行
B、告知用户要使用优质路由器
C、强制关闭用户的光猫wifi功能后，告知用户需使用优质路由器
D、告知用户光猫自带wifi功能弊端，并演示千兆路由器测速结果，引导用户购买优质千兆路由，若用户暂不购买，不强制关闭光猫wifi功能
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A.10Gepon光猫
B.两台WiFI5路由器组成的mesh网络
C.WiFI6路由器
D.支撑WiFi6协议的手机终端
E.光猫到路由器之间需要用户6类网线连接
A.对客户耐心解释，路由器不是我公司产品，应找卖家
B.委婉拒绝，不能简单粗暴的拒绝客户要求
C.联系无线路由器厂家上门帮用户解决
D.协助用户解决无线路由器问题
行确认。关于经排查不属于我方代维范围的故障，要实时反应()；关于不能办理的故障，要启动()，实时取得厂家、上级维护单位的技术支持。
A.告知客户WiFi信号的“先天不足”及注意事项
B.告知客户智能网关的自带免费WiFi功能是有限的，仅支持小范围低速率连接
C.一分钱一分货，多投入，少烦恼，切勿贪图便宜、购买廉价低质量路由器
D.告知客户定期更改路由器密码，设置复杂密码防止蹭网
E.遇到一切问题，先重启，80%的问题重启后可解决，一周断电重启2-3次，可有效避免路由器挂死
A.查室内网线规格，是否超五类及以上配置，还包括八根芯线是否齐全，否则可引导用户通过延伸服务为用户换线
B.查PC网卡或上网终端性能和配置，向用户说明是否千兆网卡、并将具备千兆能力的网卡设置从“自动”改为强制“1G全双工”
C.查无线路由器的性能和规格以及位置、WiFi可能的干扰源，若遇到百兆WAN口路由器应开展家庭WiFi服务主动营销
D.查用户家庭网络各种可能影响用户宽带速率感知的问题，例如入户光纤弯曲损耗、网关与其他下联设备是否有线直连、通过WiFi分析仪定位出无线信号受到的干扰指标等，应及时向用户进行提醒和说明
E.查看光猫千兆LAN口的协商速率是否协商出千兆，否则向用户说明导致速率低的原因并开展家庭WiFi服务主动营销
B、将路由器上电，使用网线将路由器WAN口连接至光猫的LAN口。路由器启动完成后，将自动与光猫完成智能组网
C、路由器默认WiFi消失，此时无线终端只能搜到光猫的无线名称，说明路由器已同步光猫无线配置(无线名称和密码与光猫保持一致)，表示智能组网成功
D、将管理密码与wifi密码设置不同
A.必要时，使用密码技术，生物特征等代替口令
B.用提示信息告知用户输入的口令是否正确
C.明确告知用户应遵从的优质口令策略
D.使用互动式管理确保用户使用优质口令
