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A.《全国优秀管理住宅小区标准》
B.《城市住宅小区物业管理服务服务收费暂行办法》
C.《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》
D.《物业服务企业资质管理试行办法》
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A.《全国优秀管理住宅小区标准》
B.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
C.《关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的通知》
D.《物业管理企业资质管理试行办法》
A.业主在市场活动中的自主权
B.尊重和维护业主的财产权利
C.物业服务企业的社会责任
D.物业管理活动必须纳入市场秩序
E.物业管理在社会经济中的地位与作用
A.《城市新建住宅小区管理办法》
B.《物业管理企业财务管理规定》
C.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
D.《物业服务企业资质管理试行办法》
A.全体业主对物业共有部分共同承担着维护责任
B.业主的自主选择权必须依法得到保护
C.强调物业活动必须纳入市场秩序
D.业主与物业服务企业相互之间所承担的违约责任，必须在物业合同中做出明确约定
E.强调业主在市场活动中的自主权
A、落实消防、安防人员和措施，确保消防、安防监控设施正常使用，做好物业管理区域内的消防、安防和人民防空工程维护管理工作
B、负责物业内所有道路及场地的清扫保洁，负责物业管理区域内的垃圾清运，维护物业管理区域的环境卫生
C、对物业共用部位、共用设施设备进行养护、维修
D、做好物业养护、维修、更新及费用开支的记录，妥善保管物业档案资料和有关财务账册，建立物业服务信息平台，为业主、物业使用人提供免费查询服务
A.依法加强行业自律管理，组织业务培训，规范行业行为，提高行业服务水平维护市场秩序和公平竞争
B.促进物业服务人和从业人员依法经营、诚信服务，推动物业服务行业健康发展
C.接受人民政府住房城乡建设主管部门的指导和监督，协助人民政府住房城乡
D.建设主管部门开展物业服务监督管理工作
