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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户只可通过客服热线、网上营业厅、营业厅方式查询账单。（)

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第1题

客户可通过（)查询您身边的5G网络覆盖情况。

A.运营商客服热线

B.手机营业厅

C.营业厅

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第2题

在营业厅查询话费时，客户可以打印近三个月的清单或详细账单。（)

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第3题

客户可在ＷＥＢ网站上登陆网上营业厅查询流量使用情况。（）

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第4题

对于客服热线或网上营业厅受理的装移机业务，应先给用户调试通业务，再让用户去营业厅交钱、取发票。（)

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第5题

下列哪些途径可以查询本地区5G网络覆盖情况？（)

A.实体营业厅

B.客服热线

C.沃厅助手

D.网上营业厅

E.中国联通APP

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第6题

市供电公司应向客户提供营业厅、“95598”客户服务电话和网上营业厅、传真等业扩报装受理渠道。（)

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第7题

电子渠道是由10000号客服中心、网上营业厅、掌上营业厅组成，覆盖所有电信客户。（)

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第8题

客户用自己设置的密码或原始密码，在营业厅的自助查询机上或网.上营业厅查询话费。（)

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第9题

流量转赠网上营业厅办理路径是：网上营业厅-流量专区-流量转赠。（)

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第10题

客户需查询费用总额或明细时，优先推荐使用（）查询

A.营业厅

B.网上营业厅

C.10001自助服务

D.10001人工服务

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第11题

5G升级包可通过哪些途径办理？（)

A.手机营业厅

B.短信营业厅

C.微信扫描

D.CBSS系统

E.10010客服热线

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