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[判断题]

营业厅销售岗位负责客户引导、咨询、查询、演示、推介、销售、挽留等工作。（)

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第1题

营业厅内，允许第三方机构人员进驻开展产品的咨询、推介、销售等相关活动。（)

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第2题

营业厅待销售的终端，在无终端演示机情况下，店员可借机用做终端演示以促销销售。（)

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第3题

个人理财业务销售服务指由各级行个人金融部门组织、其他部门配合、个人客户经理实施的向农行客户推介、销售理财产品并提供售后服务等相关工作

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第4题

柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介我行的合适产品，然后将客户引导给柜员主管做后续服务。（)

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第5题

营业厅销售代表应适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务。（)

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第6题

各机构在总行准入的代销产品中，按照总行的相关制度流程做好销售工作，严禁违规向客户推介总行准入产品之外的产品（)

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第7题

客户来办理用电业务和投诉咨询时，首先被询问的员工，不论其岗位与客户所办理的用电业务和投诉咨询等事项有无直接关系，都有责任答复或引导至有关部门办理。（)

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第8题

理财业务销售推广部门是销售主责任部门，负责授权范围内理财产品的销售推广及客户管理工作。（)

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第9题

营业厅营业结束后，销售代表整理销售区域内办公用品，关闭所有办公设施。（)

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第10题

客户在自助终端等电子设备购买个人投资理财类产品，如有网点人员介入进行营销推介，则应停止自助终端购买操作，转至销售专区内购买。（)

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