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第4题
故障工单的回复要求中，对于闪断且签收工单后告警已经自动恢复，未见频繁发生的告警工单，应回复（)
A.告警闪断，无需处理
B.配置问题，已解决
C.故障已于某时间点自动消除
D.系统软件故障，已恢复
第5题
故障工单的回复要求中，对于非延期解决的未解决故障，该故障为（)时，则将工单状态标注为“无需解决”
A.误告警或其它原因不需要解决
B.临时解决方案解决
C.无法找到解决方案
D.已超时处理时限
第6题
自动故障工单的“故障描述”作为故障主题的细化，其中提供系统采集到的完备的告警信息，包括（)、[网元名称]、[位置信息]、[告警信息]，部分告警可以包括有处理建议
A.故障地点
B.故障时间
C.设备厂家
D.设备类型
第7题
故障工单的回复要求中，对于未解决的故障，如遇以下哪几种情况，延期解决的故障工单需要向故障处理部门三级经理以上领导报请审批。（)
A.需要厂家软件升级
B.受自然灾害影响无法维修
C.备件不足正在送厂家维修
D.业主原因导致的无法维修
第9题
针对隐患需提出整改意见，及时上报铁塔公司，需记录()等关键内容，故障统计、分析。故障台账记录应包括发生时间、处理时间，处理时长、处理过程等关键信息。重大故障应认真分析故障发生的原因。
A.隐患发现时间
B.处理时间
C.责任人、处理过程
D.完成情况
