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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

负责全线客运组织工作的是（)。

A.值班站长

B.区域站长

C.行车值班员

D.OCC

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第1题

车站行车组织工作由车站当班值班站长统一负责，行车值班员具体负责。值班站长必须服从()的统一指挥，执行其命令。

A.站长

B. 主任调度

C. 安全管理人员

D. 行车调度员

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第2题

（)在值班站长的领导下，主管车站客运、票务管理，组织售票岗、厅巡岗、站台岗从事客运服务工作。

A.值班站长

B.行车值班员

C.客运值班员

D.售票员

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第3题

值班站长岗位职责（)。

A.在站长领导下，组织站内员工开展车站各项工作

B.掌握列车运行情况，安排车站行车组织工作

C.加强票务管理，负责车站的车票、现金安全及票款的解行

D.接待乘客的来访来电，做好车站客运服务工作，妥善处理各类服务纠纷

E.组织全站员工处理事故，恢复车站正常运作

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第4题

由当班（)负责对上级每日下发的文件进行处理，由车站专人负责进行归档管理工作。

A.值班站长

B.行车值班员

C.客运值班员

D.专人

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第5题

在值班站长的领导下，车站落实行车组织和客运组织的关键岗位是()。

A.站长

B. 售票员

C.站务员

D.值班员

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第6题

车站广播系统、广播词的日常管理由当班（)负责。

A.值班站长

B.客运值班员

C.行车值班员

D.厅巡岗

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第7题

车票的盘点工作由值班站长和（)进行。

A.站长

B.站长助理

C.客运值班员

D.站务员

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第8题

值班站长服从（)、（)的领导，组织本班员工开展工作，对本班工作全面负责。

A.站务室主任

B.站务室副主任

C.中心站长

D.副站长

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第9题

人工回收箱由（)或由（)安排其他人员在运营前摆放在有保安值守的边门旁，不允许放置在客服中心内。

A.行车值班员，行车值班员

B.客运值班员，客运值班员

C.客运值班员，值班站长

D.值班站长，值班站长

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第10题

乘客服务中心内配发的发票，需设置《车站发票使用台账》，由（)负责保管。

A.分管票务工作副站长

B.值班站长

C.值班员(客运岗)

D.站务员(票务)

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