各级投诉处理员依据()提供的信息,准确、完整的完成预处理工作。
A.BOSS系统
B.各类支撑平台
C.客服系统
D.报表平台
A.BOSS系统
B.各类支撑平台
C.客服系统
D.报表平台
A.IT系统、市场系统、网运系统
B.计费系统、网厅系统、客服系统
C.管理系统、运营系统、报表系统
D.支撑系统、业务平台、通信系统
A.宽带业务>IT支撑>CRM系统>省内>CRM故障>CRM故障
B.宽带业务>IT支撑>CRM系统>省内>CRM业务卡单>CRM业务卡单
C.宽带业务>IT支撑>CRM系统>省内>CRM系统BUG>CRM系统BUG
D.宽带业务>IT支撑>其他应用平台>其他应用平台>其他应用平台>其他应用平台
A.自动化控制、状态信息、生产数据的采集与监控
B.自动化控制、物料信息、报表
C.状态信息、生产状态、数据收集
D.生产数据的采集与监控、报表、WI
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.性能管理系统业务功能域,面向最终用户提供网络概览、主题分析、专题分析、报表报告等各类业务应用,是性能管理系统直观展示给最终用户的功能组合。也包含即席查询
B.性能管理系统数据处理功能域,支持对数据进行ETL处理、各类数据汇总以及数据存储、查询等能力,支撑自助分析、多维分析、数据挖掘等能力。也包含ETL
C.性能管理系统的系统管理域,提供数据管理、应用安全、系统监控等方面的系统自身管理支撑能力。也包含系统架构可视化管控
D.性能管理系统平台功能域,构建平台级基础能力,提供基础且可复用的公共模块、组件及服务,能够快速支撑业务应用的实现及交付。也包含自定义报告