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第8题
关于严重故障的处理，以下描述正确的是（)
A.通知二线相应组别同事马上进行处理
B.咨询二线系统接口人同事是否启动严重故障
C.确认启动严重故障流程后，编辑并发送短信
D.严重故障通过巡检方式发现，如已建立巡检问题工单，则无需建立严重故障工单
第9题
工单不能发放物料可能是什么原因（）
A.工单信息不全导致：最常见的现象就是未填作业
B.电脑设置不正确导致：电脑IE选项设置不正确，导致不能发放
C.接口问题：工单物料未传到ERP中
D.工单状态导致：完成的工单不能
第11题
月度区域维护质量考核包括但不限于（)、超频断电退服率、发电及时率、上站配合及时率、故障工单受理及时率、故障工单处理及时率、FSU综合离线率、巡检合格率等指标。
A.平均站址断电退服时长
B.断电退服率
C.超长断电退服率
D.App使用率
