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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

沟通从内容上主要包括()。

A.目标沟通

B.思想沟通

C.感情沟通

D.信息沟通

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第1题

言语交际的本质是()。

A.沟通思想，传递信息

B.传达命令，传播信息

C.沟通情感，传递友谊

D.传播思想，沟通感情

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第2题

客户沟通的内容包括()。

A.信息沟通

B.情感沟通

C.意见沟通

D.政策沟通

E.理念沟通

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第3题

沟通的内容不包括？

A.传递信息

B.交流情感

C.沟通思想

D.建立模式

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第4题

从沟通的渠道来看，可以将信息沟通分为正式沟通和非正式沟通。()

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第5题

信息沟通的方式包括（）

A.电子媒介沟通

B.书面沟通

C.口头沟通

D.非语言沟通

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第6题

管理沟通的特点：（)

A.沟通以语言或文字的方式实现

B. 沟通内容包括信息沟通和情感、思想、观点与态度的交流

C. 沟通过程中心理因素发挥重要作用

D. 沟通中会出现特殊的沟通障碍

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第7题

团体活动中的沟通行为一般包括（）

A.刻板的沟通

B.信息沟通

C.理想的沟通

D.人际沟通

E.无反应的沟通

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第8题

促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是()

A.从买方向卖方传播沟通

B.从卖方向买方传播沟通

C.一次性的双向传播沟通

D.反复循环的、双向式的传播沟通

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第9题

按信息沟通的方向分类，沟通不包括下列（）

A.下行沟通

B.上行沟通

C.逆向沟通

D.平行沟通

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